Incorpore comunicações aprimoradas aos aplicativos e processos
Satisfaça seus usuários e agentes incorporando aos seus aplicativos de negócios existentes novos serviços de comunicação fáceis de usar, com o Rainbow App Connector.
Ofereça aos funcionários e clientes formas eficazes de colaboração, integrando as comunicações aos aplicativos de negócios existentes e às ferramentas de gerenciamento dos serviços de TI. Os funcionários que dependem muito desses tipos de aplicativos para entrar em contato com colegas e clientes podem facilmente aproveitar o Alcatel-Lucent Rainbow para aumentar a produtividade. Com os recursos de clique para ligar, nunca foi tão fácil iniciar chamadas pelos telefones e softphones da ALE.
Destaques
- Completamente integrado ao aplicativo para facilitar a utilização
- O melhor dos dois mundos, com um sofisticado sistema de telefonia integrado a um aplicativo de negócios confiável
- 100% baseado na nuvem, com seu sistema de telefonia existente
Características
- Função de clique para ligar através do sistema de telefonia atual (para números públicos)
- Pop-up de tela com informações sobre todas as chamadas recebidas
- Indicador automático de presença, informando quem está disponível
- Lista de contatos do agente com base no diretório Rainbow
- Colaboração perfeita com outros agentes conectados por meio de mensagens, compartilhamento de arquivos, chamadas de áudio e vídeo e bate-papos em grupo
Benefícios
Documentos de Apoio
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